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【2019】iTunesがiPhoneを認識しない場合の原因と対処法|Mac&Win&iOS12対応

 

iPhoneがiTunesに認識されない

【要約】iPhoneのバックアップやデータ管理を行う時に不可欠なのはiTunesです。しかし、付属のUSBケーブルでiPhoneをパソコンに接続する場合、iTunesでiPhoneが認識されないというような不具合が発生します。本記事では、iPhoneがiTunesに認識されずに困っている方のため、iTunesがiPhoneを認識しない場合の原因と対処法をまとめていました。MacやWindows 10のiTunesでiPhoneが認識されない、iTunesがiOS12を認識しないというような問題が、この記事ですべで解消することができます。

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iPhoneをiTunesなしでバックアップ

DearMob iPhoneマネージャーはiTunes代替ソフトを目指して開発されたもので、iPhoneのバックアップ・復元、写真・音楽・PDFファイル・連絡先・アプリ・ブックマーク等のデータ転送の他に、ファイルを暗号化して保存することや、iPhoneをUSBメモリーとして使えること等、実用性が高い機能も豊富に搭載されている。iTunesより安全・簡単に使用出来る。また、驚くほどの転送速度を備えるので、iTunesを使うと面倒くださいと思う方にぜひ試してください。

Part1、iTunesがiPhoneを認識しない原因について

iTunesはAppleがiOSデバイスのために開発したソフトです。Macだけではなく、Windows PCでも使えます。しかし、Windowsユーザーでも、Macユーザーでも、iTunesでiPhoneが認識されないという経験をしたことがある人は少なくないです。では、iTunesがiPhoneを認識しないということを頻繁に発生する原因はなんでしょうか?

iTunesでiPhoneを読み込まない場合の原因については様々ですが、大きく分けて4つの原因があります。

@パソコンに問題がある

iPhoneがiTunesに認識できない認識しない原因として、パソコンの本体に問題があります。USBコントローラなどのハードウェアデバイスが正常に動作していないとか、パソコンのOSのバージョンが最新ではないとか、パソコン本体が問題になります。

iTunesでiPhoneが認識されない

AiPhoneに問題がある

iPhone側に問題があるので、iTunesでiPhoneが認識されないケースも少なくないです。 iPhoneに問題がある場合、以下の三つは大きな原因となります。

○iPhoneのコレクタ部分や自体に故障した

○iPhoneのOSバージョンが古すぎる

○画面ロックを解除していない

iTunesでiOS12が認識しない

B周辺機器に問題がある

iTunesでiPhoneをバックアップしたり、データ同期をしたりする時、Lightningケーブルは不可欠です。もし、お使いのLightningケーブルは純正品ではなく、社外製品を使っている時、iPhoneがiTunesに認識されない可能性があります。また、Lightningケーブルを破損した場合、iPhoneをパソコンに接続しても、何も表示されないです。

 iPhoneがiTunesに認識できない

CiTunesに問題がある

お使いのiTunesのバージョンが古い場合、iPhoneを読み込まない、表示されないケースもあります。また、iPhoneをパソコンに接続した後、iTunesでエラーメッセージが表示され、iPhoneが認識されないこともあります。

【関連】【iPhone XS/XR】iTunesバックアップから復元できない時に役立つ対処法10個!

iTunesがiPhoneを読み込まない

■ Part2、iPhoneがiTunesに認識されない場合の対処法

iTunesがiPhoneを読み込まない場合の対処法については、原因によって異なります。しかし、PCやiTunesの知識があまりない方にとっては難しいです。特に、パソコンやiOSのバージョンが違った場合、操作も違います。

従って、次はiPhoneがiTunesで認識されない場合に最初に確認することと、MacのiTunesでiPhoneが認識されない、Windows のiTunesがiPhoneを認識しない、iTunesがiOS12を認識しない場合の対処法をそれぞれ紹介します。

@iPhoneがiTunesに認識されない場合、最初に確認すること

@iPhoneがiTunesに認識されない場合、最初に確認すること

iTunesがiPhoneを認識しない時に、最初に確認して欲しいことが以下の9つあります。

●「ポップアップ」メッセージが出るか

iPhoneをiTunesに接続すると、「このコンピュータはiPhone上で購入された項目について認証されなくなりました」というメッセージがポップアップされた場合があります。そういう時、認証のやり直しが必要です。画面指示に従って「続ける」をクリックしてください。

●接続するLightningケーブルは純正品を使っているか

お使いの純正品でないと互換性が合わないので、iPhoneがiTunesに認識できないことが多いです。もし、お使いのLightningケーブルは純正品ではない場合、純正のケーブルを使ってください。

●iPhoneのLightningコレクタを破損しているか

使用頻度が高いので、iPhoneのLightningコレクタを破損しやすいです。そういう時、iPhoneがiTunesに認識されない可能性があります。過去、iPhoneが充電されないケースがある場合、Lightningコレクタの破損がある可能性が高いです。

【関連】iPhone バッテリー減りが早い/異常消費などのバグ不具合障害の対処法:22個

●iPhoneで画面ロックを解除しているか

iPhoneの電源が入っていない、又は画面ロックを解除していない場合、iTunesがiPhoneを読み込まないです。従って、iTunesとiPhoneを接続する時、お使いのiPhoneはロック解除の状態に保証してください。

●iPhone側の許可を得たか

Lightningケーブルを使って、iPhoneをPCに接続すると、iPhoneに「このコンピューターを信頼しますか」というポップアップが出ます。「信頼」を押せない場合、iTunesでiPhoneが正常に認識しないです。

●パソコン側の差し込み口に問題があるか

パソコンのUSBポートが破損していると、iTunesがiPhoneを読み込まないです。お使いのパソコンに複数のUSBポートがある場合、他のUSBポートを変えてみましょう。

●iTunesのバージョンは最新しているか

CiTunesのバージョンはお使いのパソコンに対応しているの最新版ではないかを一度チェックしましょう。確認する方法は次の通りです。

Macの場合:Appleメニュー >「システム環境設定」の順に選択し、「ソフトウェアアップデート」をクリックしてください。

Windowsの場合:iTunesを開き、上部のメニューバーから「ヘルプ」>「更新プログラムを確認」の順に選択します。

もし、iTunesのバージョンは最新ではない場合、画面の指示に従って、最新バージョンをインストールします。

●iPhoneのOSバージョンは最新しているか

iPhone のOSバージョンは古い場合、最新版のiTunesに認識されない可能性があります。お使いのiPhoneのOSバージョンが最新ではないと、アップデートしてください。

【関連】iPhoneをiOS 12にアップデートする方法を完全解説

●iTunesを再インストールすることで解決出来るか

iTunesを再インストールすると、iTunes上で発生する問題は殆ど解決できます。iTunesのバージョンをアップデートしてもダメだったら、一度iTunesを最インストールしましょう。

●iPhone、又はパソコンを再起動して見ると解決出来るか

iPhone、或いはパソコンに何らかの設定を変更したとか、エラーが発生したとか、iTunesでiPhoneを正常に認識できないです。再起動すると、それを解決出来る可能性が高いです。従って、エラーが発生すると、一度iPhone、又はパソコンを再起動してみましょう。

【メモ】

iTunesを使った管理は意外と面倒くださいと思う方は、DearMob iPhoneマネージャーをiTunesの代わりに使用することができます。iTunesなしでも、iPhoneのバックアップやデータ管理を行うことができるので、興味があったら、ぜひ試してください。

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【関連】iTunesなしでiPhoneをバックアップする方法

以上の対処法はiTunesがiPhoneを認識しない問題をほぼすべて解決できます。更にサポートが必要となる場合、以下↓↓の内容をご覧下さい。

AMacのiTunesでiPhoneが認識されない場合の対処法

以上の方法を全部試してもダメだったら、Macのユーザーは、次の方法を試してください。

まず、お使いのMac で、「option」キーを押しながら Apple メニューをクリックし、「システム情報」>「システムレポート」の順に選択します。

そして、左側のリスクから「USB」を選択すると、右側の「USB 装置ツリー」の下にiPhoneが表示されます。

最後、サードパーティー製のセキュリティソフトウェアをアンインストールしてください。

Mac iTunesでiPhoneが認識されない

【関連】iTunes代替ソフトMac版〜Mac用のiTunes代替ソフトおすすめ・比較ランキング!

BWindows 7/8/10のiTunesでiPhoneを認識できない場合の対処法

前述の一般方法が解決できない場合、パソコンのドライバー(Apple Mobile Device USB Driver)を更新すると、WindowsのiTunesがiPhoneを読み込まない問題を解決出来る可能性が高いです。

【Windowsのパソコンのドライバーを更新する方法】

Step1、デバイスマネージャーを起動する

Windows10の場合:パソコンの左下に「スタート」マークを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。

【関連】Windows10でiPhoneの写真がインポートできない場合の原因と対処法!2019年度!

Windows8の場合:パソコンの右上にマウスを当てると、表示されるチャームバーにある「設定」を選択します。後は「PC情報」をクリックし、「デバイスマネージャ」を押せば良いです。

Windows7の場合:パソコンの左下の「スタート」ボタンをクリックして、「コントロールパネル」>「ハードウェアとサウンド」>「デバイスマネージャ」の順に選択します。

Step2、ドライバーを更新する

「ポータブルデバイス」を展開し、「Apple Mobile Device USB Driver」を右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。後は画面指示の通りに操作すれば良いです。

Step3、パソコンとiTunesを再起動する

更新して終わったら、一度パソコンを再起動して、iPhoneをiTunesに接続します。

【ポイント】Apple Mobile Device USB Driverをインストールされていない場合、一度iTunesを最インストールすることで、最インストールすることができます。

Windows10 iTunesでiPhoneが認識されない
ドライバーを更新する方法

CCiTunesがiOS12を認識しない場合の対処法

最新のiOSバージョン「iOS12」にアップデートした後、iTunesがiPhoneを認識しない不具合が発生することがあります。そういう時、以下のことを試して欲しいです。

【関連】iOS12 不具合・iOS12 アップデート失敗・エラー&対処法まとめ

●お使いのパソコンやUSBケーブル、ソフトウェア、iPhone等は問題がないと確認する。

●iTunesを再起動してください。

●それでもダメだったら、iTunesを最インストールしてみる。

iTunesは最新のバージョンだけど、最インストールすることで、いつも通り、iPhoneがiTunesで認識されるようになるかもしれません。

●iOS 12の不具合の修正を待つ。

iTunesがiOS12を認識しないケースが発生する原因の一つはiOS 12の不具合です。iOS 12をアップデートすると、iPhoneの調子が悪くなる可能性があります。その時、ソフトウェア・アップデートによる修正を待つのが良さそうです。

●どうしても問題が解決しない場合、Appleサポートにお問い合わせる。

【補足】

上記の対処法を全部試しても、iPhoneがiTunesに認識できない問題を解決しない場合、iTunesの代わりにほかのiPhoneデータ管理ソフトを使うことをおすすめします。

DearMob iPhoneマネージャーはiOSデバイス向けのデータ管理・バックアップ・転送ソフトで、iTunesの代替ソフトとしてとても優秀です。iPhoneをバックアップ・復元出来るだけではなく、iPhoneとパソコン間でのファイル双方向転送もサポートします。写真を始め、音楽、ビデオ、電子書籍、PDFWord・Excelファイル、連絡先、ボイズメモ、メッセージ等、iOSデバイスにあるほとんどのファイルを管理することが出来る。使いやすくて、高速なファイル転送スピードは特徴です。iTunesを使った管理は意外と面倒くださいと思う方に最適なソフトです。

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お役立ち情報

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