【簡単】iPhone機種変更後メール届かない問題を解決!各キャリメールも Gmailも対応!

ヤフー智恵袋では、「iPhone機種変更してからメールが届かない」という件が山積みほど多いです。

いろいろ試しても改善はなかったと困っている方は結構おられるようです。

今回の記事では、iPhone機種変更してメール届かない問題についての解決策をわかりやすくて紹介します。

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いま、iPhoneで使えるメールは大きく分けて2つに分類されます。

@.ソフトバンク、ドコモ、au各キャリメール
A.hotmail、Yahooメール、Gmailなどのフリーメール

機種変更後のiPhoneに届かないメールはキャリメールか、フリーメールかと確認する必要があります。

なぜかというと、メールによって考えられる原因と解決策も異なるからです。

(1)iPhone機種変更各キャリメールが届かない解決策

ソフトバンクメールも、ドコモメールも、auメールもかかわらず、機種変更後のiPhone側で受信の初期設定を行う必要があります。

初期設定というと、基本的に携帯電話会社が提供するプロファイルをダウンロードとインストールすればいいです。

どこのキャリアで機種変更をしたかで、初期設定方法も細かいところで少し変わってきます。

1.ドコモメール(@docomo.ne.jp)

  • @.iPhoneで「Safari」アプリを開いて、下部の「ブックマーク」から「My docomo(お客様サポート)」にアクセスします。
  • A.「設定(メール等)」→「iPhoneドコモメール利用設定」→「ドコモメール利用設定サイト」をタップします。
  • B.ネットワーク暗証番号、文字の確認を入力して「次へ進む」をタップします。
  • C.dアカウントでのログインを希望する際は「dアカウントでログイン」をタップしログインをします。
  • D.「次へ」をタップしてから「許可」をタップします。
  • E.「閉じる」をタップした後、端末下のホームボタンを押してホーム画面に戻ります。
  • F. ホーム画面で「設定」アプリを開きます。
  • G.「プロファイルがダウンロードだれました」をタップします。
  • H.画面右上に表示されている「インストール」をタップします。
  • I.「インストール」→「インストール」→「完了」の順でタップすると、プロファイルのインストールが完了します。

ドコモメール設定方法の公式サイト:https://www.nttdocomo.co.jp/service/docomo_mail/ios/use/

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2.ソフトバンク(@i.softbank.jp)

  • @.ホーム画面で「設定」アプリを選択します。
  • A.「Wi-Fi」→「接続を確認」をオフに切り替えます。
  • B.設定画面に戻って「Safari」をタップします。
  • C.「すべてのCookieをブロック」をオフにします。
  • D.ホーム画面から「Safari」を押します。
  • E.画面上の入力スペースに「sbwifi.jp」と入力して「Go」をタップします。
  • F.表示された利用規約を確認して「同意して設定開始」を選択します。
  • G.自分のiPhoneに認証用SMS(ショートメール)が届くと、利用規約に「同意して設定」の次の行にあるURLをタップして開きます。
  • H.「許可」を選択して「ファイルがダウンロードされました」の表示が出たら「閉じる」を選択します。
  • J.ホーム画面に戻って「設定」アプリをタップします。
  • K.「プロファイルがダウンロードされました」を選択します。
  • L.「インストール」を選択後、もう一度「インストール」を選択します。
  • M.メールの送信者となる名前を入力し「次へ」を選択すると完了します。
 

ドコモメール設定方法の公式サイト:https://www.softbank.jp/mobile/network/wifispot/setting/iphone/

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B.au(@ezweb.ne.jp)

  • @.iPhone側で「Safari」アプリを選択します。
  • A.「Wi-Fi」→「接続を確認」をオフに切り替えます。
  • B.画面下部「ブックマーク」をタップしてから「auサポート」を選択します。
  • C.ベージ中ほどにある「製品別設定・ご利用ガイド」をタップする。
  • D.「STEP1 メール初期設定」をタップし、「メール初期設定へ」をタップします
  • E. iPhoneの電話番号を入力して「次へ」をタップします。
  • F.「メールアプリを設定するためのプロファイルをインストールします」が表示されていることを確認し「次へ」をタップする。
  • G.「許可」をタップしたら「閉じる」をクリックします。(iOS10.2以下ではこの画面は表示されません)
  • H.ホーム画面に移動して「設定」をラップします。
  • I.「プロファイルがダウンロードされました」をクリックします。
  • J. 右上隅の「インストール」をタップします。
  • K.iPhone本体のパスコードを入力します。(設定していない場合は表示されない)
  • L.「インストール」→「インストール」→「完了」をタップすると、新しいメールアドレスが設定されます。

ドコモメール設定方法の公式サイト:https://www.au.com/iphone/support/guide/email/

    注意

  • iPhoneを機種変更した際、メールを開くと、以前のようなメールのアカウント設定が消えてしまって、この画面から進め方が分からなくて困っている方もいるようです。実に、それはまだメール初期設定をしていないからです。メールの初期設定は上記の内容を参照してください。
メールのアカウント設定が何もされていない

各キャリア会社で公開するプロファイルを使った設定手順に従ってやれば問題ないです。最悪で機種変更後のiPhoneにメールが届かないトラブルが生じても、簡単な流れで設定や引継ぎができるので安心します。

またメール設定時の手順で上手く作業が進められない状況に陥ったときには、ひとりで無理に悩み続けずに各キャリア会社のサポート窓口に相談するのもいいです。

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(2)iPhone機種変更フリーメールが届かない解決策

@.メールが届かない原因としてはあまり考えにくい状況ではありますが、iPhoneは「機内モード」をオンに切り替えるか、Wi-Fi接続やモバイルデータ通信がオフになっているかと確認してください。

また、iPhone側で動作不良なんか発生しまって、メールが正常に送受信できない可能性があります。その時、メールアプリを再起動したり、メールのアカウントを再設定してみます。また、iPhoneを強制終了して再起動することで問題が解決することもあります。

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A.iPhoneにもともと入っている「メール」アプリでGmailを管理する場合、Gmailをリアルタイムで自動受信することはできません。

自動受信の場合、最短でも15分ごとのメールチェックが限界となります。そのため、「Gmailメールが届かない」と勘違ってしまい可能性もあります。

解決策として、Googleから発行されている公式のGmailアプリを使うのがいいでしょう。

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B.Gmailはキャリアメールに届かない場合では、キャリアメールのブロックするフィルター機能に関わっているかもしれません。

このブロック機能によって、キャリアメール側がGmailを迷惑メールとして認識してしまうと、Gmail側からメール送信できても、サーバー側でブロックされて、ドコモやau、softbankなどキャリアのメールアドレスに届かないのです。

つまり迷惑メールじゃないメールが迷惑メールフォルダに入ってしまい、メールアプリに届かないことです。

このような悲劇が起こらないように、各キャリアの迷惑メール設定を調整しましょう。

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iPhone機種変更後メールが届かい解決策の説明はこれで終わります。

ソフトバンク、ドコモ、au各キャリメールも、hotmail、Yahooメール、Gmailなどのフリーメールも一発で解消します。

この記事を書いた人:小林ほたる

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