【対処法】「このデバイス上に新しい画像とビデオが見つかりませんでした。」が出る時どうする？（Windows10/8/7）

iPhoneとPCを接続して、写真・動画を取り込みしようとすると、「このデバイス上には新しい画像とビデオが見つかりませんでした。」といったメッセージが出て、写真・動画の閲覧や取り込み作業ができないことがあります。

「このデバイス上に画像とビデオが見つかりませんでした」が出る時、どうすればいいんでしょうか？

それでは、「このデバイス上には新しい画像とビデオが見つかりませんでした。」といったメッセージが出る時の対処法を解説します。

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1. 「このデバイス上に新しい画像とビデオが見つかりませんでした」が出る原因

iPhoneをパソコン（Windows10/8/7）に接続したら、本来であればフォトアプリ（Windows 10/8）で「インポート」をクリックする、或いは自動再生ウィンドウ（Windows 7）で「写真と動画をインポート」をクリックすることで、iPhoneのカメラロールに保存している写真やビデオを閲覧したり、転送したりすることができます。

でも、新しい画像があるのに、「このデバイス上に新しい画像とビデオが見つかりませんでした」といったエラーメッセーが表示されることが時々あります。「エクスプローラー」→該当デバイスの「Internal Storage」を開いても、「「DCIM」」フォルダが表示されません。そうなったら、iPhoneの写真やビデオを閲覧、移動することができなくなります。

さて、「このデバイス上に新しい画像とビデオが見つかりませんでした」が出る原因は何でしょうか？

• なぜかというと、様々な要因によってiPhoneがPCで正しく認識されないからです。

例えば、「iPhoneのiOSバージョンが古い」「iPhoneのストレージ容量が足りない」「iPhoneには低電力モードをオンにしている」「iPhone上のアクセス許可をしない」「iPhone、或いはパソコンの一時的な不具合」等々です。

2. 「このデバイス上に新しい画像とビデオが見つかりませんでした」が出る時の対処法

続いて、「このデバイス上に新しい画像とビデオが見つかりませんでした」が出る時の対処法についてご紹介します。

対処法�@：iPhoneのiOSバージョンを更新する

iPhoneのiOSバージョンは古すぎると、PCがうまく認識してくれないことがあります。そういう時、iPhoneとPCを接続すると、「このデバイス上に新しい画像とビデオが見つかりませんでした」というエラーメッセージが表示されるかもしれません。

だから、iPhoneが最新バージョンではないと、とりあえずアップデートしましょう。その後、iPhoneとPCを再接続することで解決できます。

iPhoneを最新のiOS14にアップデートする方法

iOS14へのアップデートしたい！この記事ではiOS14へのアップデート方法、対応機種などを詳しく説明しています。初心者でも簡単にアップデートできます！iOS14にアップデートしてiPhoneの体験を刷新しましょう。

対処法�A：iPhoneのストレージ容量を解放する

iOSデバイスのストレージ容量が足りないとき、iPhoneとPCの接続に問題が発生しやすいです。

だから、「このデバイス上に新しい画像とビデオが見つかりませんでした」というエラーメッセージが表示されたら、iPhoneのストレージ容量の空きに余裕がなくなったのか確認してください。

iPhoneのストレージ容量が不足になってしまった場合は、要らないデータを整理・消去して容量を増やしましょう。

iPhoneのストレージ容量を確認・増加する方法

本文では、iPhoneのストレージ容量を確認・増加する方法を紹介します。「iPhoneのストレージ容量がおかしい」「iPhoneの容量が正しく表示されない」と感じる場合、本文を参考にしてください。

対処法�B：iPhone上のアクセス許可をする

USBケーブルでiOSデバイスとPCを接続する時、iOSデバイスで「このコンピュータを信頼しますか？」が出ます。そういう時、「信頼」をタップしなければならないです。「信頼」をタップしない、又は「信頼しない」を選択すると、PCがiOSデバイスを認識することができません。

また、写真・ビデオを使うには、iPhoneの「写真」へのアクセス許可が必要です。iPhoneの画面に「このデバイスに写真やビデオへのアクセスを許可しますか？」が表示されたら、許可をタップしてください。「許可しない」と選ぶと、「このデバイス上に新しい画像とビデオが見つかりませんでした」というエラーが出ます。

対処法�C：iPhoneには「低電力モード」をオフにしている

iPhoneの「低電力モード」はバッテリー節約のための機能です。「低電力モード」をオンにしている時、一部の機能が制限されます。iPhoneとPCを接続してもうまく認識しないこともあるみたいです。

というわけで、「このデバイス上に新しい画像とビデオが見つかりませんでした」が表示された場合、iPhoneの「低電力モード」をオンにしているか確認してください。

iPhone「低電力モード」の確認と変更手順

• step1、iPhoneの「設定」を開き、「バッテリー」を選択します。
• Step2、「低電力モード」をオン（緑）にしていると、オフ（灰色）にしてください。

対処法�D：iPhoneの写真アプリを一旦閉じる

iPhoneバックグラウンドで写真アプリが起動している場合、iPhoneとPCを接続しても「このデバイス上に新しい画像とビデオが見つかりませんでした」というエラーメッセージが表示されたことがあります。

そういう時、iPhoneの写真アプリを一旦閉じる後、もう一度USBケーブルでiPhoneをPCへ接続してください。

対処法�E：iPhoneとパソコンを再起動してみる

iPhoneとパソコンの一時的な不具合によって、iPhoneをPCに接続しても「認識されない」場合があります。

解決方法は一旦iPhoneとPCの接続は切って、iPhoneとパソコンを再起動するんです。

3.　iPhone写真や動画をパソコンに転送するおすすめの方法

Windows10/8/7パソコンに標準搭載されている機能を使用して、iPhoneとPCの間にデータを転送する時、 「このデバイス上に新しい画像とビデオが見つかりませんでした」「iPhoneの写真が一部しか表示されない」「DCIMフォルダが表示されない」「iPhoneからパソコンへの写真」「このデバイスに到達できません」といったエラーが出る場合が多いです。

エラーの原因を見つけたら、それに応じた対処法で解決することができますが、面倒くさいです。どうしても問題を解消できなくてイライラする時もあります。

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それでは、DearMob iPhoneマネージャーでiPhoneの写真をPCに取り込むやり方を例に挙げます。

step1、 DearMob iPhoneマネージャーのインストールが完了した後、すぐ起動します。

step2、USBケーブルでiPhoneをPCに接続します。iPhoneには「このコンピューターを信頼しますか」が表示されたら、「信頼」をタップします。

step3、iPhoneが認識されたら、ホームの「写真転送」を選びます。

step4、 iPhoneに保存した写真が表示されるので、転送したい写真をすべて選択します。

step5、 上部の「エクスポート」をクリックすると、PCへの転送が開始します。

以上です。エクスポート完了したら、エクスポートされた写真の保存先が自動でポップアップされます。写真の閲覧や確認などができます。

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この記事を書いた人：高木

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