【解決】Windows 10フォトが開かない（アプリが起動しない、写真・動画が開かない）場合の対策

• Q「急に、Windows10で標準のフォトが開けなくなり困っております。ネット調べた方法でもうまくいかず、誰かお分かりになる方いましたら、教えてください。ーー知恵袋より」

Windows 10でフォトを使って写真や動画を見たり、整理したりしたいと思ってダブルクリックすると、「このアプリを開けません」が表示されてフォトが見つからないため開けません、またはフォトアプリの黒い画面が表示され、いつまでたってもマウスのカーソルがクルクルと回っており、写真や動画が表示されません。皆さんもそういう状況に陥ってしまったことがありませんか？

今回はWindows 10フォトが開かない、起動しなくなった場合の対策について解説していきます。

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Windows 10フォトとは

「フォト」は、マイクロソフト社によって開発されたWindows 10に標準搭載されているソフト（アプリ）で、Windows10を利用している人なら最初からパソコンの中に入っています。「フォト」は「Windowsフォトギャラリー（写真閲覧）」「Windowsムービーメーカー（動画編集）」「Windowsフォトビューア―」の機能を揃っている万能なソフトです。

• Windows 10フォト特徴
• ※ PC内に保存された写真を管理・編集できる；
• ※ Windowsフォトで動画編集機能が搭載；
• ※ iPhoneの写真・動画をWindows 10のパソコンに取り込む；
• ※ 機能がシンプルで、初心者も使いやすい；
• ※ Twitterなどに編集した画像や動画を共有する。

Windows 10フォト開かないときに考えられる原因

Windows 10で、写真や動画ファイルを開いたとき、「フォト」が「…アプリが開始されませんでした」などのエラーメッセージが表示され、アプリが開かないは様々な原因から引き起こされるのですが、よく見られる原因は下記の通りです。

• ※ Microsoftフォトアプリに不具合がある；
• ※ Windows 10自体に不具合がある；
• ※ 写真・動画のファイル形式が対応されない；
• ※ 写真・動画ファイルが破損した。

どうやって「フォト」が起動できない・エラーメッセージが表示される不具合を改善されるかと悩んでいる方は多いようですが、心配はいりません。「フォト」の再インストールやシステムファイルの修復などを行い、問題が改善される可能性があります。では、早速対策をチェックしてみましょうか。

Windows 10フォト開かないときの対処法

�@：パソコンを再起動

Windows 10では、前回シャットダウン時のメモリや周辺機器などの情報を一時的に保存する、高速スタートアップが有効になっています。 この保存された情報を読み込むことでパソコンの起動は速くなりますが、Windows自体に問題が発生していたり、周辺機器の接続や設定の変更を行ったりすると、パソコンが正常に動作しなくなる場合があります。

そういう場合、パソコンの再起動を行うと、シャットダウン時の情報を保存せずに完全シャットダウンを行い、パソコンが起動すると、直る可能性があります。

• 手順：
• 「スタート」をクリックし、「電源」にマウスカーソルを合わせ、「再起動」をクリックすると、パソコンを再起動できます。

�A：「フォト」を修復・リセット

「フォト」が正常に機能せず、動作に問題がある場合は、フォトアプリの設定情報が間違っているかもしれません。そういう場合、アプリ内で登録した設定や、アカウント情報を保持したままアプリの状態の修復するか、設定をリセットを行うことで、Windows 10フォト開かない問題を修復する可能性が高いため、解決方法1で改善しない場合は、こちらも試してください。

アプリの修復やリセットには、以下の操作手順を行ってください。

• 手順：
• ❶ Windows 10から「スタート」をクリックし、「設定」をクリックします。そしてWindowsの設定画面で、「アプリ」をクリックします。



• ❷ 「アプリ」が表示されます。画面左側の「アプリと機能」をクリックし、「アプリと機能」欄から、「Microsoft フォト」→「詳細設定」をクリックします。



• ❸ 詳細オプションの画面から「リセット」をクリックし、「リセット」の横にチェックマークが入れば完了です。
  ※ 同じ手順で修復することもできます。

対処法�B：「フォト」を再インストール

「フォト」を修復・リセットしたのに、Windows 10フォトが開かない、正常に起動せずエラーメッセージが表示される場合は、「フォト」をいったん削除し、再度インストールすることで、問題が改善されることがあります。

注意

• *「フォト」はWindows 10標準搭載しているので、標準アプリは特殊な方法でないとアンインストールすることができません。

「フォト」の再インストールは、以下の操作手順を行ってください。

• 手順：
• ❶ Windows 10から「スタート」メニューを右クリックし、「Windows PowerShell（管理者）」をクリックします。



• ❷ PowerShellが起動され、表示されたウインドウに「get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage」を入力してエンターキーを押すと、フォトアプリがアンインストールされます。



• ❸ 「スタート」から、「Microsoft Store」を検索し、画面右上の「検索」ボックスに「フォト」を入力してから検索すると、「フォト」が表示され、「入手」をクリックすると、Windows 10フォトを再インストールできます。

対処法�C：写真・動画形式を変換

写真・画像閲覧用の既定アプリであるフォトは、全てのファイル形式に対応できるわけではありません。日常的によく見られる画像の形式（.png, .jpg, jpegなど）は、Microsoftフォトでちゃんと開くことができますが、iPhoneでは問題なく開けるHEICはまたは、質高いraw画像（.cr2、.crw、.dng、.nef、.orf、.rw2、.pef、.arw、.sr2、.srf .tif）の場合は、Microsoftフォトで開くことができないので、開けないことがあります。

• 対策：
• ❶ 写真・動画形式を変換するか、ほかの写真・動画再生・編集ソフトを使うことがおすすめします。

Windows 10フォト開かないとき、その代わりになるソフト

「Windows10フォトが開かない、動作が遅くて、重いなどの不具合が発生した場合、上記対策を試しても改善できない場合、どうすれば良いでしょうか。」と聞かれる人はいます。次はそういう方のため、Windows10フォトの代わりになれるアプリケーションDearMob iPhoneマネージャーをおすすめします。

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• ※ ファイルを暗号化にしてデータをバックアップできる；
• ※ 操作感が軽くて、使いやすい。

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この記事を書いた人：ミツキ

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